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开门营业在即,门店应对疫情该如何引流?

2020-02-25 18:16 点击数:

 



开门营业在即,门店应对疫情该如何引流?

 

一、以下行业暂不恢复营业:

 
1.各类电影院;
 
2.网吧、电子游艺场所;
 
3.歌舞厅、KTV、酒吧、夜总会、演艺厅、娱乐会所、棋牌室等娱乐场所;
 
4.图书馆、博物馆、群艺馆、文化馆和书店等公共文化场所;
 
5.澡堂、洗浴中心、公共浴室、足浴店、美容院等;
 
6.大型商场、超市内的饮食游乐场所,室外大型游乐场所;
 
7.封闭的室内健身场馆、游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆、舞蹈房、瑜伽馆、跆拳道馆、健身房等;
 
8.各类教育培训机构;
 
9.家政服务行业;
 
10.封闭景区景点、农家乐等旅游休闲经营类企业。
 
上述行业恢复营业时间另行通知。
 

二、未包含在内的小门店陆陆续续开始营业

 
首先,要提醒各位经营小门店的朋友们,疫情期间,在面对前来购买产品的顾客时要做好自身的防范工作,佩戴口罩和一次性手套,保持店内通风,尽量不让顾客朋友集聚在店内,引导顾客有序进店购买等等。
 
涉及到一些连锁门店在巡店上会有许多麻烦的情况上,企业可以进行云巡店的方式,然后要门店负责人员上传每日的自检报告,总之发现问题要及时协助上报。
 

三、疫情当下小型门店应当如何经营

 
1.开启线上下单,无接触送货模式
肺炎疫情还处于潜伏期,人们通常还是主要是宅家模式,小型门店这个时候每日到店人数肯定会有很大的影响,面对这样的情况,选择线上下单,线下送货到约定地点,通知消费者取货,基于互联网,实现线上的互动,这是表现实体店业务健康和应急能力的关键。
 
2.做好客户维护工作,避免客户流失
2月10日门店开工,虽然到店率尚不能恢复正常水平,但是企业要重视客户的维护工作,每天可以给客户推送一些温馨提示,或者线上优惠券等福利,利用社交软件来融入业务,用温情留住客户。
 
3、食品门店一定注意加强卫生防范措施
接下来还是让消费者看到品牌对食品安全的重视,会加强卫生防范措施,让消费者真正体会到甜啦啦的健康服务理念。
服务重点在卫生环境要给客户可视化,工作人员的口罩、手套和每天的检疫流程。外卖接下来是运营重点,核心也在于卫生安全可视化。

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